윤리헌장

제1조(고객의견 존중과 신뢰형성)

1. ①고객의 입장에서 생각하고 진정한 의미에서 고객만족을 최대화할 수 있도록 한다.
2. ②고객과의 약속은 반드시 지켜 고객에게 신뢰를 받도록 한다.
3. ③고객의 불만사항이나 제안사항 등을 접수하는 채널을 개발, 유지하여 고객의 의견을 신속·정확하게 처리한다.

제2조(고객만족 및 봉사)

1. ①고객은 회사의 가장 소중한 자산임을 명심하여, 항상 고객의 입장에서 생각하고 행동한다.
2. ②높은 수준의 제품과 서비스를 제공함으로써 고객가치를 창출하여 고객에게 감동을 줄 수 있도록 노력한다.
3. ③고객의 만족과 안전을 위하여 제품관리에 최선을 다한다.

제3조(고객에 대한 자세)

1. ①적극적으로 고객의 의도를 파악하고, 겸손하며 친절한 태도로 성의 있게 응대한다.
2. ②회사에 대한 좋은 생각을 가질 수 있도록 밝은 표정과 올바른 예절로 대한다.
3. ③고객이 있는 곳에서 잡담을 하거나 회사의 기밀이나 구성원의 결점을 말하지 않는다.

제4조(주주와 투자자의 권익보호)

1. ①주주와 투자자의 투자에 대한 공정하고 경제성이 있는 보답을 위하여 전문적인 책임경영을 한다.
2. ②주주와 투자자의 자산을 보전, 보호, 증가시키며, 이익의 극대화를 위하여 합리적인 투자와 효율적으로 경영한다.
3. ③주주와 투자자의 정당한 요구, 제안, 불편 및 공식적 결정에 대하여 존중하고 이를 경영에 반영한다.

제5조(투명한 경영)

1. ①기업경영에 관한 제반법령과 원칙을 준수하고, 일반적인 기업회계 기준에 따라 회사의 재무 상태를 기록, 관리하여 투명경영 체계를 확립한다.
2. ②주주와 투자자에 대하여 법이나 경쟁관련 사항을 제외하고는 회사의 현황과 미래 전망에 대한 정보를 투명하게 공개한다.

제6조(공정한 대우)

1. ①회사는 학연, 지연, 종교 등에 대한 차별 없이 임직원의 능력과 공헌도에 따라 그 성과를 공정하게 평가하고 합리적인 보상을 실시한다.
2. ②업무 수행 시 원칙과 기본에 충실하여 최선을 다하였으나, 불가피하게 발생한 실수에 대하여서는 최대한 배려한다.

제7조(인간 존중)

1. ①회사는 임직원 개개인의 인격과 가치를 존중하고, 문화 환경조성, 복지후생 시설 확충 등 임직원들의 삶의 질을 향상시킬 수 있는 프로그램을 적극적으로 개발하여 시행한다.
2. ②회사는 경영활동 및 목적을 설명하고 효과적인 의사소통을 장려하여 임직원들의 업무 및 회사 전반의 업무개선에 참여하도록 한다.

제8조(미성년자의 노동 금지 및 안전관리)

1. ①회사는 어떠한 사업 활동에서든 미성년자의 노동을 금지한다.
2. ②회사는 임직원의 건강과 안전관리에 우선순위를 두고 임직원들이 개인적인 위험에 노출되지 않도록 예방하는 데 최선을 다한다.

제9조(전문지식을 갖춘 인재)

1. ①회사는 임직원들이 전문적인 지식뿐만 아니라 자신의 업무에 대한 전문지식까지 함양하여 창조적이고 능동적으로 일할 수 있도록 최대한 지원한다.
2. ②회사는 임직원들이 진정한 실력으로 성공하기 위해 스스로의 지식과 능력을 끊임없이 개발할 수 있도록 최대한 장려하고 지원한다.

제10조(리더십을 갖춘 인재)

1. ①회사는 임직원들이 스스로 자신의 일을 찾고 추진함으로써 변화를 이끌어 내고 적극적으로 리드해 나갈 수 있는 능력을 갖출 수 있도록 지원한다.
2. ②회사는 임직원들이 자신이 부족한 분야에서 능력을 발휘하는 사람들과 함께 어울려 좋은 결과를 낼 수 있도록 지원한다.

제11조(노사 간 상호 신뢰와 화합)

1. ①노사 상호 간에 법규를 준수하고, 신뢰와 화합을 바탕으로 공존, 공영의 생산적 노사 관계를 마련한다.
2. ②회사는 노사 간 원활한 의사소통 수단을 마련하여 조직 내의 갈등을 사전에 해소할 수 있도록 노력한다.

제12조(21세기 비전과 경영목표의 공감)

1. ①임직원은 회사의 21세기 비전과 경영목표 및 전략을 공감하고 이를 업무 수행 시 최우선의 가치와 원칙으로 삼는다.
2. ②임직원은 매일매일 업무상 이루어지는 의사결정과 행동이 회사의 신뢰에 직결된다는 것을 인식하고 회사의 윤리적 가치관에 따라 업무를 수행한다.

제13조(부문별 최우선 가치)

1. ①지원부문은 내·외부 고객에 대한 인적, 물적 자원의 철저한 고객 제일의 서비스 체계를 구축한다.
2. ②제조부문은 기술과 품질은 “우리의 얼굴”이라는 품질 제일의 마인드체계를 구축한다.
3. ③유통부문은 고객에게 언제, 어디서나 신속하게 우리의 서비스를 제공하는 고객만족의 시스템을 구축한다.

제14조(사명감 및 솔선수범)

1. ①임직원은 회사의 경영목적과 목표를 달성하기 위해서 일에 대한 사명감을 가지고 개인과 소속 부서 및 각 부문의 이해관계를 초월하여 적극적으로 협력한다.
2. ②임직원은 제반 법령과 회사의 규정을 준수하며, 회사의 이익 창출을 위해 최선을 다한다.
3. ③임원은 회사의 사회적 책임을 인식하고 기업경영에 대한 국제적 기준에 따라 행동하는 모범을 보인다.

제15조(건전한 생활 자세)

1. ①임직원은 건전한 생활로 회사의 명예와 개인의 품위를 지키고, 봉사, 성실, 진취의 기본 덕목 아래 건전한 사회생활을 영위한다.
2. ②임직원은 사치, 낭비, 도박 등 미풍양속을 저해하는 행동을 멀리하고 공과 사를 명확히 구별하여 비윤리적인 행동을 하지 않는다.

제16조(정보의 기밀유지와 안전사고 예방)

1. ①임직원은 업무상 알게 된 회사 관련 정보는 기밀로 철저히 관리하며 회사의 동의 없이 사용하거나 공개하지 않는다.
2. ②임직원은 안전관련 지침을 철저히 준수하여 안전사고 예방에 최선을 다한다.

제17조(정치참여 금지)

1. ①임직원은 정치에 참여함에 있어서 회사의 입장으로 오해받지 않도록 행동한다.
2. ②임직원은 사내에서 근무 시간 중에는 정치 활동을 하지 않으며 회사의 조직, 인력 및 재산을 정치적 목적으로 이용하지 않는다.

제18조(상호 간 직장예절)

1. ①임직원 상호 간에 신뢰와 성실로 대함으로써 공동의 목표를 지향하는 공동체 의식과 따뜻한 동료 의식을 고취하기 위해 노력한다.
2. ②임직원들은 상호 간에 직장생활의 기본예의를 지키고, 자기 자신은 물론 임직원 상호 간에 상처를 입히지 않도록 가능한 모든 주의를 기울인다.

제19조(상호 간 금품 등 수수 및 금전 거래 금지)

사회 통념상 인정되는 경우를 제외하고 임직원 사이의 금품, 향응제공, 편의의 수수와 금전 거래는 원칙적으로 하지 않는다.

제20조(성희롱 금지)

1. ①임직원 상호 간 성적 굴욕감과 수치심을 유발시키는 육체적, 언어적, 시각적 언행을 포함하여 건전한 동료 관계를 해치는 일체의 언어나 행동은 하지 않는다.
2. ②성희롱 행위가 발생하였을 경우, 인사팀에서는 진실을 객관적으로 파악하고 피해자에게 불이익이 없도록 하여야 하며, 가해자는 관계 법령 및 회사의 규정과 절차에 따라 처리한다.

제21조(평등한 기회 부여)

1. ①회사는 협력회사에게 투명하고 공정한 거래 기회를 제공한다.
2. ②거래에 필요한 정보를 공평하게 제공하여 서로에게 이익이 되도록 한다.
3. ③임직원은 가족이나 친지가 경영하는 업체를 협력회사로 선정하거나 거래하도록 영향력을 행사하는 등 오해받을 행위는 삼간다.

제22조(공정한 거래)

1. ①협력회사와의 모든 거래는 관련 법규를 준수하여 거래하며 우월적 지위를 이용하여 협력회사에게 부당한 요구 등의 비윤리적인 행동을 하지 않는다.
2. ②협력회사와 정당한 상품을 정당한 가격으로 공정하게 거래하여 상호 간 이익이 되도록 한다.
3. ③모든 거래는 정당한 절차에 의해 이루어져야 하며, 실제 거래 행위는 계약과 일치하여야 한다. 만일 계약과 다르게 실제 거래행위가 발생될 경우 회사의 승인을 득한 후 거래 당사자 간 합의하에 진행하여야 한다.

제23조(윤리경영에 대한 전파 및 홍보)

회사의 윤리경영을 협력회사에 전파, 홍보하여 협력회사가 회사의 윤리경영에 동참하도록 적극적인 지원을 한다.

제24조(사회적 책임)

1. ①정당한 이익 창출을 통해 영속 기업으로 유지, 발전해 가면서 우리에게 주어진 사회적 책임을 다함으로써 지역 및 국가발전에 공헌한다.
2. ②제반 법규 및 사업 영위 지역의 법규, 조례, 관습, 문화, 가치관을 존중하고 이를 준수하여 지역사회와 국가의 건전한 문화형성에 기여한다.

제25조(사회공헌 활동)

1. ①기업이윤을 지속적으로 사회에 환원하여 문화적, 사회적 차원에서 지역사회 발전에 기여한다.
2. ②사회봉사, 재난구호 등 사회공헌 활동 및 봉사 활동을 지원하며 임직원이 적극적으로 참여할 수 있도록 제반 여건을 조성한다.

제26조(환경 보전)

1. ①사업에 수반되는 환경 문제에 대해 사전적, 사후적 대책을 강구하고, 환경오염의 방지와 자연보호에 최선을 다한다.
2. ②국가와 지방 자치단체의 환경 관련 법령과 회사의 제반 기준을 철저히 준수하고 환경 친화적 기업을 지향한다.

제27조(조세의무)

1. ①회사는 알면서 조세 의무를 회피하지 않으며 회사의 모든 거래를 기록하고 유지, 보관한다.
2. ②회사는 임직원들의 수입과 관련하여 과세 가능한 모든 항목을 나열하고 과세용으로 신고한다.

제28조(법규 준수)

1. ①국민 경제를 해치거나 국민 정서에 위화감을 조성하는 일체의 행위는 하지 않는다.
2. ②국제협약, 국제상거래뇌물방지법, 부패방지법, 독점 규제 및 공정거래에 관한 법률, 기타 법규 등 국내외의 부패방지 및 공정거래 등에 관한 법규를 준수하여 공정한 경쟁질서 확립에 기여한다.